Moyens de paiement

1. Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons une variété de moyens de paiement afin de vous offrir la flexibilité nécessaire pour régler vos achats de manière rapide et sécurisée :

• Cartes Bancaires : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, y compris les cartes Visa, MasterCard, American Express et Maestro. Le paiement par carte bancaire est sécurisé grâce à la technologie de cryptage SSL.
• Operateur mobile : Ces systèmes financiers innovants sont développés par des services tels que MTN, Moov, Celtis. Ces plateformes permettent aux consommateurs africains d’effectuer des transferts d’argent ou des achats en ligne entre différents comptes depuis leurs appareils mobiles.
• Virement Bancaire : Pour ceux qui préfèrent ne pas utiliser de carte ou de service de paiement en ligne, nous acceptons également les virements bancaires. Les informations nécessaires pour effectuer un virement vous seront fournies lors du processus de paiement.
• Paiement à la Livraison (Cash on Delivery) : Si vous êtes situé au Bénin et en fonction d’autres critères, nous offrons la possibilité de payer en espèces lors de la livraison de votre commande.
• Paiement par Chèque : Vous pouvez également régler vos achats par chèque, mais cette option est soumise à certaines conditions. Les commandes seront expédiées une fois le chèque reçu et encaissé. Cette méthode est généralement plus lente, donc nous vous recommandons de privilégier les autres options si vous souhaitez recevoir votre commande rapidement.

2. Sécurité des Transactions

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Toutes les transactions sur notre site sont traitées via des connexions sécurisées utilisant la technologie SSL (Secure Socket Layer), ce qui garantit que vos informations personnelles et bancaires sont cryptées et protégées contre toute tentative d’accès non autorisé.

De plus, nous travaillons avec des prestataires de paiement réputés et fiables afin d’assurer une transaction en toute sécurité.

3. Paiement en Plusieurs Fois

Pour rendre vos achats encore plus accessibles, nous proposons un paiement en plusieurs fois, disponible dans certains pays. Cette option vous permet de répartir le coût de vos achats sur plusieurs jours, en fonction de la durée choisie.

Les conditions spécifiques de paiement en plusieurs fois sont les suivantes :

• Un minimum de 500.000 Fca doit être atteint pour bénéficier de cette option.
• Les frais peuvent s’appliquer en fonction de la durée de paiement choisie.
• Cette option est disponible uniquement pour les commandes éligibles.

4. Facturation et Confirmation de Paiement

Une fois votre paiement effectué, vous recevrez une confirmation de commande par email, contenant le récapitulatif de votre achat. Si vous avez choisi un mode de paiement par carte ou réseau mobile, la transaction sera immédiatement validée et votre commande sera traitée dans les plus brefs délais.

5. Taxes et Frais

Les prix indiqués sur notre site incluent toutes les taxes applicables (TVA), mais des frais supplémentaires peuvent être facturés en fonction de votre pays de résidence ou du mode de livraison choisi. Les frais de livraison sont également ajoutés à la fin du processus de commande, avant le paiement.

6. Monnaie et Conversion

Tous les paiements sont effectués en F cfa, à moins que vous n’ayez choisi une autre monnaie dans les options de la page. Si vous payez dans une devise différente de celle utilisée par le site, des frais de conversion peuvent s’appliquer, selon la politique de votre institution bancaire ou de votre fournisseur de paiement.

7. Problèmes avec un Paiement

Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de paiement, tels que des erreurs de transaction, des échecs de paiement ou des paiements refusés, nous vous conseillons de vérifier les éléments suivants :

• Que votre carte bancaire ou numéro mobile money est valide et que vous avez suffisamment de fonds.
• Que les informations que vous avez saisies (numéro de carte, adresse de facturation, etc.) sont correctes.
• Que votre institution bancaire ou fournisseur de paiement autorise les paiements en ligne.

Si vous avez toujours des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support à [email/service client] pour obtenir de l’aide. Nous sommes disponibles pour résoudre toute difficulté que vous pourriez rencontrer.

8. Facture et Reçu

Une fois votre paiement traité, une facture détaillée vous sera envoyée par email. Vous pourrez également la télécharger depuis votre compte client. La facture comportera toutes les informations relatives à votre commande, y compris le mode de paiement, les articles achetés, et les frais de livraison.

9. Questions et Assistance

Si vous avez des questions concernant nos méthodes de paiement ou avez besoin d’assistance pour effectuer un paiement, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service client :

• Email : infos@dealchap.com
• Téléphone : +229 01 47797827

Nous sommes là pour vous aider et vous fournir toutes les informations nécessaires pour que votre expérience d’achat soit agréable et sécurisée.

Informations Complémentaires

Nous vous remercions pour votre confiance et nous nous engageons à vous offrir un service de qualité. Pour toute question supplémentaire, veuillez consulter nos autres pages de politique, telles que Politique de Retour et d’Échange et Politique de Livraison.